تنبيه :: عزيزي اذا واجهتك مشكلة في تصفح الموقع , فاننا ننصحك بترقيه متصفحك الى احدث اصدار أو استخدام متصفح فايرفوكس المجاني .. بالضغط هنا .. ثم اضغط على مستطيل الاخضر (تحميل مجاني) .
 
 
النتائج 1 إلى 2 من 2
  1. #1
    عضو جديد
    الحالة : خبير سياحة وسفر غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 126217
    تاريخ التسجيل : 21-10-13
    الجنـس : ذكـر
    المشاركات : 0
    التقييم : 10
    Array

    افتراضي تعرف على طريقة تصنيف نجوم الفنادق


    ا يوجد حتى الآن تصنيف دولي معتمد يطبق على جميع الفنادق حول العالم ولكن توجد بعض التصنيفات الخاصة ببعض الدول والتي تعتمد على خدمة الطعام، الترفيه، الاطلاله، خيارات مختلفة من الغرف، وجود منتجع أو نادي رياضي.
    اتحاد نجوم الفنادق الأوروبية ( European Hotelstars Union ) يعتبر مظلة لـ 39 جمعية من 24 دولة أوروبية اعتمد معايير معينة في عام 2007 يسمى نظام الجودة الأوروبي للضيافة وسوف استعرض هذا النظام فيما يلي :

    يتم تصنيف درجة الفندق حسب التصنيف الأوروبي بالرجوع إلى الخدمات المتوفرة في الفندق وفي الغرف وهي كالتالي :


    فندق نجمة واحده

    يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    جميع الغرف تحتوي على مرحاض.
    تنظيف يومي للغرف.
    جميع الغرف تحتوي على تلفزيون ملون مع جهاز ريموت كنترول.
    طاولة مع كرسي.
    صابون أو سائل لغسيل الجسم.
    خدمة استقبال.
    فاكس في الاستقبال.
    هاتف عمومي للنزلاء.
    إفطار.
    مشروبات.
    خدمة إيداع.


    فندق نجمتين


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمة الواحدة يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    بوفيه إفطار.
    مصباح قراءة بجانب السرير.
    جل للاستحمام.
    مناشف للحمام.


    فندق ثلاث نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمتين يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    مشروبات عند الطلب في الغرف.
    تلفون في الغرفة.
    انترنت في الغرفة أو في مكان عام من الفندق.
    سخان في الحمام.
    مجفف شعر.
    مناديل.
    مرآة ملابس.
    مكان خاص للشنط.
    أدوات خياطة.
    ملمع أحذية.
    خدمة غسيل وكي الملابس.
    مخدة وبطانية إضافية عند الطلب.
    نظام منهجي لتقبل الشكاوي.


    فندق أربع نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الثلاث نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    استقبال مفتوح 18 ساعة ويستقبل الاتصالات الداخلية والخارجية 24 ساعة.
    ردهة تحتوي على مقاعد مع وجود خدمة مشروبات.
    لائحة طعام لخدمة الغرف.
    مشروبات متوفرة داخل الغرف.
    كنب مع طاوله جانبية.
    روب حمام وشبشب عند الطلب.
    أدوات استحمام ( غطاء شعر ، أعواد قطن ..... ).
    شبكة انترنت في الغرفة.
    مطعم.


    فندق خمس نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الأربع نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    استقبال مفتوح 24 ساعة.
    موظفي الاستقبال يتحدثون عدة لغات.
    بواب ( كونسيرج ) Concierge.
    ردهة فسيحه مع خدمة تقديم المشروبات.
    سلة فواكه أو باقة ورد هدية لكل نزيل.
    خدمة الغرف 24 ساعة.
    منتجات العناية الشخصية.
    انترنت مع جهاز حاسب في الغرف.
    صندوق لحفظ الأشياء الثمينة داخل الغرف.
    خدمة كي الملابس خلال ساعة.
    خدمة تلميع الأحذية.
    ترتيب الغرف في المساء.

    بعض الجمعيات تمنح بعض الفنادق درجة ست نجوم كما يوجد ثلاث فنادق في العالم تحمل تصنيف سبع نجوم.

    آمل أن أكون قدمت ما يفيد








  2. #2
    ادارية
    الصورة الرمزية العريمية
    الحالة : العريمية غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 124539
    تاريخ التسجيل : 19-09-13
    الوظيفة : مؤسسة الامير للتكنولوجيا - قسم ادارة المحتوى
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 3,228
    التقييم : 198
    Array

    افتراضي رد: تعرف على طريقة تصنيف نجوم الفنادق


    مرحبا اخـوى ..
    السموحه منك .. لقد تم نقل الموضوع بالمكان المناسب له ..

    وبالتوفيق للجميـع ..







معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. تعرف على طريقة تصنيف نجوم الفنادق
    بواسطة خبير سياحة وسفر في المنتدى المنتدى العام General Forum
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 13-10-24, 01:49 AM
  2. تعرف على شخصيتك من طريقة نومك وستكتشف بنفسك ؟؟
    بواسطة بنت احلى وطن في المنتدى منتدى الوناسة و إستراحـة الاعضاء + الترحيب و الاهدائات
    مشاركات: 17
    آخر مشاركة: 11-10-01, 01:53 PM
  3. تعرف على شخصيتك من طريقة ردوودك
    بواسطة amir257 في المنتدى منتدى الخدمة الاجتماعية والنفسية و تطوير الذات
    مشاركات: 18
    آخر مشاركة: 11-09-29, 06:25 PM
  4. من طريقة جلوسك قد تعرف البعض من شخصيتك
    بواسطة Bint.Mesr في المنتدى المنتدى العام General Forum
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 11-09-28, 09:09 PM
  5. طريقة لكي تعرف حبيبك يحبك ولا لا؟؟؟
    بواسطة رمش الغزااال في المنتدى منتدى الوناسة و إستراحـة الاعضاء + الترحيب و الاهدائات
    مشاركات: 18
    آخر مشاركة: 08-07-11, 09:10 PM

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •