تنبيه :: عزيزي اذا واجهتك مشكلة في تصفح الموقع , فاننا ننصحك بترقيه متصفحك الى احدث اصدار أو استخدام متصفح فايرفوكس المجاني .. بالضغط هنا .. ثم اضغط على مستطيل الاخضر (تحميل مجاني) .
 
 
النتائج 1 إلى 3 من 3
  1. #1
    عضو الماسي
    الصورة الرمزية هاجر
    الحالة : هاجر غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 2011
    تاريخ التسجيل : 09-02-08
    الدولة : يوً ايٍ ايً~ًِ ^,^
    الوظيفة : طاأإلبًه~ً ـعلمً
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 8,343
    التقييم : 1229
    Array
    MY SMS:

    I DonT Think !M BeTteR That Any 1 ,. i JusT Think is No 1 BeTter Than Me xD

    افتراضي كيف تتعزز الثقة بين طبيب الاسنان والمرضى؟


    كيف تتعزز الثقة بين طبيب الاسنان والمرضى؟


    بواسطة : د. عبد الرقيب الحيدري بتاريخ : 2008-07-03 00:00:00
    إن عامل الثقة بين المريض والطبيب من أهم عوامل نجاح هذا الأخير وبغض النظر عن المستوى العلمي والخبرة التي يمتلكها الطبيب فان المريض قد يتأثر بأسلوب الطبيب في التعامل معه وطريقة كلامه ومظهره العام وانفعالاته وتغيرات ملامحه إثناء المعالجة السنية وكل هذه الأشياء يركز عليها المريض تركيزا دقيقا حتى وان لم ينتبه الطبيب إلى ذلك .
    صحيح إن مستوى الخبرة والكفاءة يلعب دورا مهما في نجاح الطبيب في حياته العملية وفي كسب ثقة المرضى لكن هذه الأشياء لا يمكن إن يتحقق منها المريض من أول لقاء مع الطبيب وفي هذه الحالة يلجا المريض لتقييم المستوى العلمي ومستوى الخبرة والكفاءة للطبيب من خلال الأتي:-

    1. أسلوب الكلام وطريقة الإلقاء ونوعية الجمل والكلمات التي يستخدمها الطبيب في إقناع المرضى.
    2.الشكل والمظهر العام للطبيب وطريقة تنسيق هندامه.

    3.طريقة تنسيق العياده وترتيب المواد والادوات فيها ومدى التزام الطبيب بمعايير الوقاية من خلال ارتدائه للبالطوا والكمامات والجوانتي وعدم استخدام الأدوات لمريض أخر الأ بعد تعقيمها
    4. وضعية الطبيب إثناء المعالجة السنية والوقت الذي يستغرقه لإنهاء المعالجة.
    5. رد فعل الطبيب عندما تصادفه أي مشكله إثناء المعالجة وهل يبدو مرتبكا أم لا.
    6.تعامل الطبيب مع المشاكل التي يتلقاها في العياده سواء من المرضى أو مع جهات أخرى وطريقة حلها .
    وإضافة إلى ذلك قد يتبادر إلى أذهان الجميع سؤال هام جدا وهو (هل ديكور العياده ومظهرها العام يساعد في كسب ثقة المريض والى أي حد يساعد هذا في كسب هذه الثقة؟)
    والحقيقة إن الجواب على هذا السؤال قد يختلف من وجهة نظر إلى أخرى ولكنني سأحاول إن أجيب على هذا السؤال من وجهة نظري الشخصية فأقول :- إن الإنسان بطبيعته يحب الشكل الجميل والمرتب ويتعلق بالمظاهر الجذابة ذات اللمسات الابداعيه والفنية فالمريض عندما يذهب إلى عيادة ومركز طبي فهو قبل إن يذهب يرسم في خياله صورة للمكان الذي سيذهب إليه بناء على طبيعة العمل الذي يتم في هذا المكان وهو معالجة المرضى والحفاظ على صحتهم.
    فعندما يصل المريض إلى هذا المكان ويجد صورة غير التي كان يتخيلها فان ثقته في هذه الحالة سوف تهتز وقد يضطر للذهاب إلى مكان أخر.
    وانأ هنا عندما أتكلم عن مدى تأثير المظهر العام للعيادة على كسب ثقة المريض فانا لا اقصد إن يكون ديكور العياده من ارقي وأفخم أنواع الديكورات ولا إن يكون طلائها ومفروشاتها وكمالياتها وأجهزتها ومعداتها من أجود أنواع الماركات وأغلاها ثمنا إنما اقصد هنا مستوى النظام والنظافة داخل العياده بغض النظر عن مستوى محتوياتها ومعداتها لان النظام والنظافة إذا لم يتوفرا في هذا المكان فان هذا المكان لا يصلح للمعالجة وبالتالي قد يؤثر هذا إلى حد كبير على ثقة المريض بكفاءة الطبيب .
    وفي الأخير هناك بعض النقاط والملاحظات التي يجب على الطبيب مراعاتها في التعامل مع المرضى وفي طريقة المعالجة والتي من خلالها قد يستطيع إن يحوز على قدر كبير من الثقة عند المرضى واهم هذه النقاط ما يلي :-
    1) يجب على الطبيب التخاطب مع المرضى كلا على حسب فهمه واستيعابه بعيدا عن المصطلحات الطبية الغير مفهومه كما يجب على الطبيب إن يجيب على تساؤلات المرضى بصدر رحب وطول بال مهما كانت هذه الاسئله من وجهة نظر الطبيب تافهة
    2) يجب على الطبيب آن لا يقوم بأي معالجه إذا شعر بالإرهاق والتعب وعليه في هذه الحالة إن يعتذر للمريض ويعطيهم مواعيد أخرى
    3) ويجب على الطبيب إن يكون دقيقا في تحديد مواعيده والفترة المناسبه التي قد يستغرقها لإنهاء المعالجة لان اختلاف المواعيد لأكثر من مره قد يؤثر على ثقة المريض بطبيبه وفي هذه ألنقطه أود التركيز على موضوع هام وهو اخذ أي رقم تلفون خاص بالمريض وتدوينه في سجل الحالات فهذا قد يساعد الطبيب في دقة تحديد المواعيد وحتى إذا تأخرت بعض بعض الحالات لأي سبب كان فبإمكان الطبيب الاتصال بالمريض وإبلاغه عن تأجيل الموعد وبهذه ألطريقه يكون الطبيب قد حافظ على قدر كبير من الثقة بينه وبين مرضاه.
    4) لا تحاول انجاز الإعمال للمرضى بسرعة فائقة اذا كان ذلك سيؤثر على دقة وإتقان وجودة العمل حتى وان كان هناك الكثير من المرضى في الانتظار.
    5) يجب عليك منذ البداية وقبل الدخول في المعالجة إن تلاحظ مدى تعاون المريض معك وهل ستتمكن من معالجته بدون متاعب مالم فيمكنك إن تقوم بتصريفه بطريقه غير مباشره وبدون إن يشعر المريض بذلك.
    6) حاول دائما إن تجعل الأمور المادية كلها بيد السكرتارية بحيث تقوم أنت بتحديد تكلفة المعالجة فقط بينما يتم الدفع عند السكرتارية حتى لا تتعرض لأي احراجات ومن ناحية أخرى يجب عليك إبلاغ المريض بتكلفة المعالجة قبل البدء بأي إجراء عملي حتى لا تتعرض لأي مشاكل أنت في غنى عنها.
    7) لا تحاول كسب ثقة المريض بتخفيض تكلفة المعالجة إلى ادني مستوياتها وحاول دائما إن لا تقوم بأي معالجه ليس لك منها أي مكسب مادي إلا في الحالات الانسانيه الضرورية وتذكر دائما إن في إلحاحك على المريض وتمسكك به أكثر من اللازم قد يؤثر على مستوى الثقة بينك وبينه حتى وان بدا لك إن هذا الأسلوب قد يزيد الإقناع وحاول دائما إن تقنع المريض مره واحده فقط فإذا لم يقتنع فلا تكرر المحاولة فهذا سيؤثر على ثقة المريض في كفاءتك .
    8) إذا واجهتك أي صعوبة إثناء المعالجة فلا ترتبك وتفقد ثقتك بنفسك وحاول إن تكون طبيعيا جدا ولا تبدي أي مظاهر للخوف والارتباك وكن واثقا من انك قادر على تجاوز هذه الصعوبات.
    9) إذا كنت تتوقع فشل أي حاله من حالات المعالجة التي تقوم بها حتى وان كان ذلك بنسبه ضئيلة جدا فيجب عليك في هذه الحالة طرح هذا الاحتمال على المريض بطريقة مبسطه وأسلوب علمي مقنع حتى إذا حصل ذلك الفشل فانه لا يؤثر على ثقة المريض بك





    10) حاول إن تكون معالجتك للمرضى الأول فالأول كل على حسب دوره وموعد حضوره ولا تقدم أحدا على احد لأي سبب كان إلا بعد اخذ الإذن من صاحب الشأن وحاول دائما تحديد مواعيد مناسبة للحالات التي قد يأخذ منك وقتا طويلا بحيث لا تؤثر على وقت الدوام الرسمي وتأخذ منك معظم وقتك ولا يزال هناك الكثير من المرضى في الانتظار مما قد يدفعهم إذا شعرو بالملل للانصراف والبحث عن سواك.

    وختاما إن مسالة الثقة بين المريض والطبيب تحتاج إلى مرونة في التعامل وطلاقة في الكلام ودماثة في الأخلاق وكل هذه العوامل لا تتولد إلا عن طريق ألممارسه والاحتكاك مع الناس وتذكر دائما إن الشخص الذي تقوم بمعالجته هو في نهاية الأمر إنسان مثلك وهذا بحد ذاته يولد لديك إحساس بالمسئولية وقدره على تقبل الناس جميعا بكافة مستوياتهم وثقافتهم وأفكارهم وسلوكياتهم فأنت في الأول والأخير صاحب رسالة قبل إن تكون صاحب تجاره

    فلتكن جديرا بحمل هذه الرسالة التي تشرفت بحملها وكن دائما : " ملاك الرحمه " بكل ماتعنيه ألكلمه .


    للتواصل د. عبد الرقيب الحيدري

    alhydary100@**********







    قايز هاجر عندها شوية ظروف ماتقدر تدخل المنتدى ادعولها بالتوفيق انشاءالله

  2. #2
    :: عضوية VIP ::
    الصورة الرمزية إمارتيه حلوه
    الحالة : إمارتيه حلوه غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 39506
    تاريخ التسجيل : 19-06-09
    الدولة : إماراتيه
    الوظيفة : موظفه
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 17,774
    التقييم : 2027
    Array

    افتراضي رد: كيف تتعزز الثقة بين طبيب الاسنان والمرضى؟


    شكرا لج هاجر ..





    لا إله ألا الله
    محمد رسول الله



  3. #3
    :: عضوية VIP ::
    الصورة الرمزية ..الغلاڪله..
    الحالة : ..الغلاڪله.. غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 34249
    تاريخ التسجيل : 16-03-09
    الدولة : ’ خيم‘ـآۈِيہّ ’ ۈ ليے آلَفخرَ ,!
    الوظيفة : طآلـپـہ . .!
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 12,239
    التقييم : 1880
    Array
    MY SMS:

    مَحدن يحآڪم حڪۈمه

    افتراضي رد: كيف تتعزز الثقة بين طبيب الاسنان والمرضى؟


    تسلمًين آختيً هجورٍه عً آلطرحْ

    منًوره القسمً بـَهـ آلمشآركةْ آلحلوهْ

    تقبلَيً مروريً

    algulla’’










    عائلتي بسم اللہ أرقيگم من گل أذى يمسگم ومن گل هم يقترب منگم ومن گل تعب يصيبگم


معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. قصة مرعبة جداً الرجاء عدم قرائتها للضعيفي القلوب والمرضى بالسكر
    بواسطة اميرة الصحراء في المنتدى قصص الجن و الشياطين و المرعبة
    مشاركات: 26
    آخر مشاركة: 15-05-25, 10:31 AM
  2. الثقة بالله..
    بواسطة kuroro في المنتدى كلية الشريعة و الدراسات الاسلامية Sharia and Islamic Studies
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 12-08-09, 06:01 AM
  3. الضحك يبدد الخوف من طبيب الاسنان
    بواسطة الرمش الذبوحي في المنتدى كلية طب الاسنان College of Dentistry
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 12-05-24, 01:47 PM
  4. اسباب تسوس الاسنان / علاج تسوس الاسنان / طب
    بواسطة هاجر في المنتدى كلية طب الاسنان College of Dentistry
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 10-08-05, 08:18 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •