تنبيه :: عزيزي اذا واجهتك مشكلة في تصفح الموقع , فاننا ننصحك بترقيه متصفحك الى احدث اصدار أو استخدام متصفح فايرفوكس المجاني .. بالضغط هنا .. ثم اضغط على مستطيل الاخضر (تحميل مجاني) .
 
 
النتائج 1 إلى 6 من 6
  1. #1
    كــآســر آلهــم
    الصورة الرمزية amir257
    الحالة : amir257 غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 101
    تاريخ التسجيل : 11-01-08
    الدولة : امآرآتي و آفتخر .
    الجنـس : ذكـر
    المشاركات : 9,767
    التقييم : 1974
    Array
    MY SMS:

    كل إنسان معطاء .. هو إنسان محب

    افتراضي قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة



    هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال
    موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة
    وبداية القصة
    هي شكوى تلقتها شعبه بونتياك
    بشركة جنرال موتورز نصّها كما يلى:


    "هذه هي المرة الأولى التى أكتب فيها
    إليكم ، وأنا لا ألومكم في حالة عدم الرد ولكن
    الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو
    تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل
    ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث
    يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على
    نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة
    وهنا مكمن المشكلة ... فقد قمت مؤخرا
    بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ
    ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر
    ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة . فقد
    لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم
    فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا
    تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس
    كريم آخر تدور السيارة بصورة عا دية ..
    جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول '.

    وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه
    الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب
    السيارة ..
    فأراد صاحب السيارة أن يثبت
    للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس
    كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا
    للسيارة لم يدور محركها

    تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه
    التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس
    كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور
    بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم
    إلا نوع الفانيليا .

    تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق
    مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من
    الأحوال ..
    وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت
    يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة
    التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه
    والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود
    بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة
    تتعلق بالرحلة إلى ا لسوبر ماركت .

    وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن
    شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل
    من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك
    لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر
    ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما
    توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى
    النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى
    أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة
    الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق
    وقتاً أطول فى شرائها ..
    اقترب مهندس الصيانة
    من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور
    مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو
    مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
    ( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها
    المحرك وليس بنوع الآيس كريم
    ) ..
    وتوصل
    المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك
    السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى
    عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة
    وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
    نظرا لقصر الوقت .
    لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب




    السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس
    كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء.

    تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا
    المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك
    مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص
    مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى
    صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما
    تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .


    من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور ..
    هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
    أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية
    لمجرد أنه منافى للمنطق .

    أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل
    حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما
    نجد الحل مع التفكير المتروي. .

    فلا تقول
    'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً
    وهنا .. كما اقول دائماً
    ..
    ( الأمور غالباً ليست كما تبدو )

    *****

    أعجبتني ونقلتها لكم للفائدة









  2. #2
    عضو فضي
    الصورة الرمزية محبة راك
    الحالة : محبة راك غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 24862
    تاريخ التسجيل : 02-11-08
    الدولة : اماراتية -rak-
    الوظيفة : طالبة
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 238
    التقييم : 25
    Array
    MY SMS:

    تراني محبوبة الكل

    افتراضي رد: قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة


    مشكور خيووو ع الموضوع





    الحــــبّ...... لا تبحــث عنـه حــولك إنما ابحــث عنــه في قلبـــك
    الغـرام ...... بسـمة في وجـوه صامتـه و وجـوه حائرة
    التضحيـــــة.... عمــل رائـع تقدمـه لغيـرك و يـرفــض التعــامل بـه
    الصداقــــــة..قلـــم عاجــــز عن التعبيـــــر
    الإخـــــلاص. مـن أجمـــل ما يتحـــلى به الإنســـــانّ
    الحيــــاة........ شمـــعة قتيلــــها الحـــب و ضوئـــها الأمـــــل


  3. #3
    كــآســر آلهــم
    الصورة الرمزية amir257
    الحالة : amir257 غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 101
    تاريخ التسجيل : 11-01-08
    الدولة : امآرآتي و آفتخر .
    الجنـس : ذكـر
    المشاركات : 9,767
    التقييم : 1974
    Array
    MY SMS:

    كل إنسان معطاء .. هو إنسان محب

    افتراضي رد: قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة


    شكرا لمرورج يا الغلا
    نورتي :)







  4. #4
    عضو فضي
    الصورة الرمزية كيفي انا
    الحالة : كيفي انا غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 20934
    تاريخ التسجيل : 02-10-08
    الدولة : دآآآر كساها آل نــــــــــــــــهيـان
    الوظيفة : اتابع كل ماهو حصري وجديد
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 408
    التقييم : 92
    Array
    MY SMS:

    كرهت الحب واسم الحب ودروبه

    افتراضي رد: قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة


    مشكور خيووو ع الموضوع






  5. #5
    موقوف
    الحالة : الشامسية3 غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 135963
    تاريخ التسجيل : 18-10-14
    الدولة : اماراتيه وافتخر
    الوظيفة : طالبة
    الجنـس : انثـى
    المشاركات : 53
    التقييم : 12
    Array
    MY SMS:

    ما قدرت استوعب غيابك_ج

    افتراضي رد: قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة


    مشكوور وايد ع الموضووع
    وااااايد نايس الصراحه
    وان شاء الله ان لاقي منك اكثر





    تم حظر العضوية , التواصل مع الجنس الاخر في الرسائل الخاصه و توزيع ارقامها .. مع العلم أنه تم حظرها من قبل و لكن تم فك الحظر نظرا لتعهدها بعدم مراسله الشباب ... الاداره .

  6. #6
    عضو نشيط
    الحالة : عبد الرحمن عبد الولي غير متواجد حالياً
    رقم العضوية : 135849
    تاريخ التسجيل : 14-10-14
    الجنـس : ذكـر
    المشاركات : 44
    التقييم : 10
    Array

    افتراضي رد: قصة حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة


    شكرا عالافاده





    عبد الرحمن

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. عميل اي جهاز مخابرات انت
    بواسطة اماراتية لحد يكلمني في المنتدى منتدى الوناسة و إستراحـة الاعضاء + الترحيب و الاهدائات
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 15-06-07, 11:23 PM
  2. طلب عآجل .. ضروووري ... مهم جدا
    بواسطة بلوشية و أفتخر في المنتدى منتدى الطلبات و المشاكل و الحلول problems and solutions
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 13-04-30, 09:53 AM
  3. طلب عآجل ... اليوووووم ....
    بواسطة بلوشية و أفتخر في المنتدى مادة الفيزياء
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 13-03-17, 01:03 PM
  4. بحوث ، تقارير ، مكانة العلماء ، مع المصادر ، أهمية العلماء
    بواسطة للحب مجرم في المنتدى التربية الاسلامية
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 09-12-09, 05:37 PM

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •